Verifica del contatore
Verifica metrologica - Contatore funzionante
Si intende la verifica del corretto funzionamento del contatore, da aprire nel caso sia illeggibile o bloccato o con rulli contatore disallineati
Il regolare funzionamento del contatore viene certificato dalle verifiche metrologiche presso il laboratorio della camera di commercio di Asti.
Se in seguito alle verifiche metrologiche rileviamo che il contatore sia entro i limiti di tolleranza e, pertanto, funzionante, ti addebitiamo nella prima bolletta utile i costi di verifica. I costi variano in funzione del diametro del misuratore idrico:
- Diametro DN 15 - €264,00
- Diametro DN 40 - €414,00
I costi sono comprensivi della posa in opera di un nuovo misuratore sull’impianto di utenza.
Consulta la tabella 4 della Carta del servizio idrico integrato per maggiori informazioni.
Verifica metrologica - Contatore non funzionante
Se in seguito alle verifiche metrologiche rileviamo che il contatore sia fuori dai limiti di tolleranza e, pertanto, non funzionante, procederemo alla sostituzione ed i costi dell’operazione saranno a carico nostro.
Le bollette in corso saranno ricalcolate sulla base dei consumi medi degli ultimi tre anni o, in mancanza di questi, sulla base dei consumi medi annui degli utenti caratterizzati dalla stessa tipologia d’uso (Art. 30.6 Delibera ARERA, Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente, già AEEGSI, 655/2015)
Qualora non sia possibile risalire con esattezza alla data del guasto, effettueremo una ricostruzione dei volumi prelevati e/o scaricati per un periodo pari e non oltre ai 365 giorni antecedenti la data in cui è stato accertato il guasto, oltre l’eventuale periodo aggiuntivo compreso tra quest’ultima data e quella di sostituzione del misuratore.
Ai sensi del DM 93/2017, la richiesta di verifica del misurature di utenza presso laboratorio accreditato potrà essere richiesto alla Camera di Commercio territorialmente competente. In ogni caso ti forniremo l’assistenza tecnica per la rimozione del contatore da sottoporre a verifica metrologica e contestualmente installeremo un nuovo contatore.
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Per approfondimenti inerenti il quadro normativo consulta la pagina disciplina del servizio idrico integrato
Ricorda che la richiesta di verifica del numero di matricola non annulla il pagamento dell’eventuale bolletta che, se necessario, sarà ricalcolata e rimborsata a seguito dell’esito della verifica.
In caso di ritardo del pagamento saranno, comunque, applicati gli interessi di mora come previsto dal Regolamento del servizio idrico integrato.
Le verifiche sono effettuate, previo appuntamento, alla presenza del richiedente o di un suo incaricato e, indipendentemente dall’esito, forniremo copia del verbale di verifica.
- Prenotando una videochiamata con un nostro operatore tramite lo sportello digitale
- Contattando il numero verde commerciale (solo processo digitale, per il quale è indispensabile disporre di un indirizzo e-mail)
- Presso gli sportelli al pubblico
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